Reklam Yönetimi AjansıDM’den ve WhatsApp’tan gelen talebi kayda çeviren reklam kurgusu.
Talebi Instagram ve Facebook’un DM/form reklamlarından toplar, aramada niyeti yüksek kişiyi Google’dan yakalarız. Niteliği ölçüp reklamı kayda dönenlere göre eğitiriz.
Eğitim ve danışmanlıkta form doldurmak kolaydır; bu yüzden talep başı maliyet hızla düşer ve tablo iyi görünür. Ama bu taleplerin çoğu bütçesi olmayan ya da sadece bilgi toplayan kişilerden gelir. Ölçüyü talep başı maliyetten kayıt başı maliyete çevirdiğimizde tablo değişir: daha pahalı ama daha nitelikli talep getiren kampanya, ucuz olanı katlar.
Kaydın büyük kısmı formdan sonraki görüşmede kapanır. Hangi kampanyadan gelen talebin görüşmeye çıktığı ve kaydolduğu reklam sistemine geri bildirilmezse, sistem hangi kişiyi arayacağını öğrenemez. Kayıtları dönüşüm olarak geri gönderdiğimizde kampanya, kayıt olan kişilere benzeyenleri aramaya başlar.
Farklı programların alıcısı farklıdır: kariyer değiştiren biriyle mevcut mesleğinde uzmanlaşmak isteyen biri aynı cümleyle ikna olmaz. Tek genel metin, ikisinin de dikkatini yarım çeker. Program ve niyet kırılımında ayrı metin ve ayrı açılış sayfası, aynı bütçeyle belirgin fark üretir.
Aşağıdaki oranlar örnek senaryodur; sizin programınızın rakamları farklı olacaktır. Amaç, bütçenin kayda nasıl dönüştüğünü ve hangi noktada kâr bıraktığını göstermek.
| Aylık reklam bütçesi | 20.000 TL |
| Tıklama başı maliyet (örnek) | 18 TL |
| Tıklama | 1.111 |
| Sitede dönüşüm oranı (örnek) | %7 |
| Gelen talep | 78 |
| Talep başı maliyet | 257 TL |
| Talebin kayda dönme oranı (örnek) | %20 |
| Kayıt | 15,6 |
| Kayıt başı reklam maliyeti | 1.286 TL |
Program ücreti 12.000 TL ve brüt kâr marjı %70 olan bir eğitim işletmesinde, bir talebe ödenebilecek üst sınır 12.000 × 0,70 × 0,20 = 1.680 TL'dir. Örnekteki 257 TL'lik talep maliyeti bu sınırın çok altındadır; yani kampanya kârlıdır ve bütçe artırımı mantıklıdır. Asıl kaldıraç ise kayda dönme oranıdır: bu oran %20'den %30'a çıktığında ödeyebileceğiniz talep maliyeti de yarı yarıya yükselir.
Eğitim ve danışmanlık
Sorun: Hesap 10 bin takipçideydi; büyümek ve satış ekibini besleyecek düzenli talep yaratmak gerekiyordu.
Yaptıklarımız: Instagram DM reklamları ve gelen mesajı satış ekibine aktaran bir karşılama akışı kurduk.
Instagram takipçisi 10 binden 120 bine çıktı ve büyümeye devam ediyor; DM kutusu düzenli olarak yeni taleplerle doluyor.
Program bilinen bir ihtiyaca cevap veriyorsa (sertifika, sınav hazırlık, mesleki yeterlilik) Google'da hazır talep vardır. Program yeni bir fikir satıyorsa Instagram daha güçlüdür; orada talebi içerikle siz yaratırsınız. Çoğu işletmede ikisi birlikte yürütülür.
İkisi de olur, ama ölçüm kurulmuş olmalı. WhatsApp daha çok mesaj getirir, form daha nitelikli talep getirir. Formda bütçe ya da başlangıç zamanı gibi tek bir eleyici soru sormak, talep sayısını biraz düşürüp kayıt oranını belirgin şekilde yükseltir.
Kayıt döneminin başlamasından birkaç hafta önce. Reklam sisteminin öğrenme süreci ve talebin görüşmeye dönme süresi birlikte düşünülmelidir; son haftada açılan kampanya hem pahalı hem geç kalmış olur.
Kayda dönme oranını yükselttiği için çoğu durumda yarar. Önemli olan, deneme dersine katılımı da dönüşüm olarak ölçmek ve deneme sonrası takibi standart hale getirmektir. Ölçülmeyen deneme dersi, sadece maliyet kalemi olur.
Google'da rakip marka adına teklif vermek teknik olarak mümkündür ama reklam metninde o markayı kullanamazsınız ve tıklama maliyeti genelde yüksek olur. Bu stratejiyi ancak kendi marka aramalarınızı koruduktan ve ana kampanyalarınız kârlı çalıştıktan sonra denemenizi öneririz.
Hizmet bölgenizi, reklam harcamalarınızı ve ölçülen talepleri birlikte değerlendiriyoruz. Bütçenizin nerede verimsiz kullanıldığını ve hangi adımların öncelikli olduğunu 48 saat içinde yazılı raporla paylaşıyoruz.