Reklam sözlüğü
Son güncelleme:
Google ve Meta panellerinde karşınıza çıkan terimlerin sade karşılıkları. Her maddede, varsa hesap formülü de yer alıyor; ayrıntısını merak ettiğiniz metrikler için rehber yazılarına geçebilirsiniz.
A
- A/B testi
- İki reklamın, kitlenin ya da sayfanın aynı koşullarda karşılaştırılması. Sonuç farkının tesadüf olmadığından emin olmak için her iki tarafın da yeterli veri toplaması gerekir.
- Açık artırma
- Bir reklam alanının kime gösterileceğine karar verilen anlık yarışma. Kazanan yalnızca en yüksek teklifi veren değildir; reklamın kalitesi ve kişinin tepki verme ihtimali de hesaba katılır.
- Açılış sayfası
- Reklama tıklayan kişinin geldiği sayfa. Reklamın vaadiyle örtüşmesi, dönüşüm oranını ve Google tarafında reklam kalitesini doğrudan etkiler.
- Açılış sayfası görüntülemesi
- Reklama tıklayan kişinin hedef sayfayı yüklemesiyle kaydedilen ölçüm. Bağlantı tıklamasından farklıdır: kişi sayfa açılmadan ayrılabilir veya ölçüm engellenebilir. Tıklama ile sayfa görüntülemesi arasındaki fark, yükleme ve ölçüm sorunlarını araştırmak için kullanılır.
- Advantage+
- Meta'nın, hedefleme ve yerleşim gibi ayarları büyük ölçüde sisteme bırakan otomatik kampanya ve kitle seçenekleri.
- Akıllı teklif (otomatik teklif)
- Her açık artırmada teklifi sistemin, dönüşüm olasılığına bakarak belirlemesidir.
- Anlık form (Instant form)
- Meta reklamından ayrılıp başka bir siteye gitmeden, Facebook veya Instagram içinde doldurulabilen potansiyel müşteri formu. İletişim ve ihtiyaç bilgilerini toplamak için kullanılır. Form sayısı kadar taleplerin uygunluğu ve satış ekibinin takibi de değerlendirilmelidir.
- Anahtar kelime
- Google'da reklamınızın hangi aramalarda çıkacağını belirleyen ifade. Eşleme türü, o ifadeye ne kadar yakın aramalara girileceğini belirler.
- Arama terimi
- Kullanıcının arama alanına gerçekten yazdığı ifade. Anahtar kelime ise reklamverenin hedefleme için seçtiği kelimedir; ikisi aynı olmak zorunda değildir. Örneğin anahtar kelime “reklam ajansı”, arama terimi “Bursa Google reklam ajansı” olabilir.
- Atıf
- Bir satışın ya da talebin hangi reklama yazılacağına karar verme biçimi. Atıf penceresi, tıklama ya da görüntülemeden sonra kaç gün içindeki dönüşümlerin sayılacağını belirler. Aynı satış, farklı platformlar tarafından sahiplenilebilir.
B
- Bağlantı tıklaması
- Meta'da kişiyi sitenize ya da hedefinize götüren tıklama. "Tüm tıklamalar"dan farklıdır; profil ziyareti ve görsel büyütme gibi tıklamaları içermez.
- Benzer hedef kitle
- Mevcut müşterilerinize ya da site ziyaretçilerinize davranış olarak benzeyen kişilerden oluşturulan kitle (lookalike).
- Birincil ve ikincil dönüşüm
- Google Ads’te dönüşüm işlemlerinin raporlama ve teklif optimizasyonundaki rolünü belirleyen ayar. Birincil işlemler, ilgili hedef kampanyada kullanıldığında teklif optimizasyonuna katılır; ikincil işlemler genellikle gözlem içindir. Örneğin satış birincil, iletişim sayfası ziyareti ikincil olabilir. Özel hedeflerde ikincil işlemler de teklif için kullanılabildiğinden kampanya hedefi ayrıca kontrol edilmelidir.
- BGBM
- Bin gösterim başına maliyet; İngilizcesi CPM. Formül: harcama ÷ gösterim × 1.000.
- Bütçe
- Kampanyanın günlük ya da toplam harcama sınırı. Günlük bütçe bir günde tam olarak harcanmayabilir; sistem fırsat gördüğü günlerde daha fazla, sakin günlerde daha az harcayarak ortalamayı tutturur.
C – Ç
- CAC
- Müşteri edinme maliyeti. Formül: toplam pazarlama ve satış gideri ÷ yeni müşteri sayısı.
- Conversions API
- Meta'ya dönüşümlerin tarayıcı yerine sunucudan iletilmesini sağlayan yöntem. Pixel'in tarayıcı kısıtları nedeniyle kaçırdığı olayların ölçülmesine yardım eder.
- CPA
- Edinme ya da eylem başına maliyet; Google'ın Türkçe arayüzünde EBM. Formül: harcama ÷ dönüşüm.
- CPL (potansiyel müşteri başına maliyet)
- Bir form başvurusu veya müşteri talebi elde etmek için yapılan ortalama reklam harcaması. Formül: reklam harcaması ÷ talep sayısı. Örnek olarak 6.000 TL harcamayla 20 talep alınırsa CPL 300 TL olur. Bu rakam satış maliyetini veya taleplerin kalitesini tek başına göstermez.
- Çevrimdışı dönüşüm
- Reklam etkileşiminden sonra telefon, mağaza veya satış ekibi üzerinden gerçekleşen ve reklam sistemine sonradan aktarılan sonuç. Örneğin web formuyla başlayan talebin bir hafta sonra satışa dönüşmesi. Doğru eşleştirme ve gerekli izinlerle aktarıldığında reklamın yalnızca form değil, gerçek iş sonucu üretip üretmediğini değerlendirmeye yardım eder.
- Çerez
- Tarayıcıda saklanan küçük veri parçası. Reklam ölçümünde ziyaretçiyi tanımak ve dönüşümü doğru kampanyaya yazmak için kullanılır; kullanıcı izni olmadan pazarlama çerezleri çalıştırılamaz.
D
- Dinamik reklam
- Ürün kataloğundaki verilerin otomatik olarak reklama dönüştürüldüğü format. Kişinin baktığı ürünleri yeniden göstermekte sık kullanılır.
- Dönüşüm
- Reklamın amacı olan eylem: satın alma, form gönderimi, arama ya da kayıt. Hangi eylemin dönüşüm sayılacağını siz tanımlarsınız.
- Dönüşüm bağlayıcı
- Google etiketlerinin, reklam tıklamasındaki bilgiyi sitede saklayarak dönüşümü doğru kampanyaya bağlamasını sağlayan bileşen.
- Dönüşüm değeri
- Bir dönüşüme atanan parasal karşılık. Ciro olabileceği gibi, talep toplayan işletmelerde talebin beklenen değeri de olabilir.
- Dönüşüm gecikmesi
- Reklam etkileşimi ile dönüşümün gerçekleşmesi arasındaki süre. Örneğin pazartesi reklama tıklayan kişi cuma günü satın alabilir. Son günlerin sonuçları henüz tamamlanmamış olabileceği için maliyet ve getiri değerlendirilirken işletmenin satış döngüsü dikkate alınmalıdır.
- Dönüşüm oranı
- Tıklayanların yüzde kaçının dönüştüğü. Formül: dönüşüm ÷ tıklama × 100.
- Dönüşüm penceresi
- Tıklamadan sonra kaç gün içindeki dönüşümlerin o reklama sayılacağını belirleyen süre.
E
- EBM
- Edinme başına maliyetin Türkçe kısaltması; CPA ile aynı şeydir.
- Erişim
- Reklamı en az bir kez gören farklı kişi sayısı. Gösterimden farklıdır: aynı kişiye üç kez gösterilen reklam 3 gösterim, 1 erişimdir.
- Eşleme türü
- Google'da anahtar kelimenin hangi aramalara gireceğini belirleyen ayar. Tam eşleme en dar, sıralı eşleme orta, geniş eşleme en geniş kapsamı verir.
- Etkileşim
- Reklamla kurulan ana temas. Metin reklamlarda tıklama, video reklamlarda izlenme sayılır; Google dönüşüm oranını bu sayıya böler.
F
- Frekans
- Bir kişinin reklamı ortalama kaç kez gördüğü. Formül: gösterim ÷ erişim. Yükseldikçe tıklama oranı düşme, maliyet yükselme eğilimine girer.
G
- GA4
- Google Analytics'in güncel sürümü. Site içi davranışı ve dönüşümleri ölçer; reklam paneliyle rakamları birebir tutmayabilir, çünkü sayma ve atıf yöntemleri farklıdır.
- GCLID
- Google reklam tıklamasına eklenen kimlik. Tıklamayı sitedeki dönüşümle eşleştirmeye yarar.
- Geliştirilmiş dönüşümler
- Formda paylaşılan e-posta ya da telefon gibi bilgilerin şifrelenmiş (hash'lenmiş) hâlde reklam platformuna gönderilerek dönüşüm ölçümünün güçlendirilmesi.
- Gösterim
- Reklamın ekranda gösterildiği her sefer.
- Gösterim payı
- Girebileceğiniz açık artırmaların ne kadarında göründüğünüz. Kaybedilen payın bütçeden mi yoksa sıralamadan mı kaynaklandığı ayrı ayrı raporlanır.
- Google Etiket Yöneticisi
- Site koduna tek tek dokunmadan ölçüm etiketlerinin yönetildiği araç. Etiketler, tetikleyiciler ve değişkenlerden oluşur.
H
- Hedef EBM
- Dönüşüm başına ödemek istediğiniz ortalama tutarı belirlediğiniz otomatik teklif stratejisi.
- Hedef kitle
- Reklamın gösterileceği kişi grubu. İlgi alanı, davranış, müşteri listesi ya da site ziyaretçilerinden oluşturulabilir.
- Hedef ROAS
- Reklam harcamasından beklediğiniz getiriyi yüzde olarak belirlediğiniz otomatik teklif stratejisi.
İ
- İzin modu
- Ziyaretçinin çerez tercihine göre Google etiketlerinin davranışını değiştiren yapı. İzin yoksa etiketler kişisel veri kullanmadan sınırlı ölçüm yapar.
K
- Kalite Puanı
- Google'ın anahtar kelimenizin kalitesine dair 1–10 arası tahmini. Beklenen tıklama oranı, reklamın alaka düzeyi ve açılış sayfası deneyiminden oluşur; reklam sıralamasını ve dolayısıyla maliyeti etkiler.
- Kampanya hedefi
- Kampanyanın optimize edileceği sonuç: satış, talep, trafik, erişim gibi. Sistem bütün kararlarını bu hedefe göre verir.
- Katalog
- Ürün bilgilerinin (ad, fiyat, görsel, stok) reklam platformuna aktarıldığı veri kaynağı.
- Kreatif
- Reklamın görsel ve metin bütünü. Meta tarafında sonuçları en çok belirleyen unsurdur.
- Kreatif yorgunluğu
- Aynı kreatifin aynı kişilere tekrar tekrar gösterilmesiyle performansın düşmesi. Frekans artarken tıklama oranının düşmesi tipik işaretidir.
L
- LTV
- Müşterinin ilişkisi boyunca bıraktığı toplam brüt kâr. Formül: ortalama sipariş × yıllık sipariş sayısı × brüt kâr marjı × müşteri ömrü.
M
- Maksimum TBM
- Bir tıklama için ödemeyi kabul ettiğiniz en yüksek tutar. Gerçekte ödenen tutar genellikle bunun altındadır.
- Marka araması
- Kişinin doğrudan markanızı araması. Bu aramalar ucuz ve yüksek dönüşümlüdür; diğer kampanyalarla aynı ortalamada okunursa performansı olduğundan iyi gösterir.
- Merchant Center
- Ürün adı, fiyat, stok ve görsel gibi mağaza bilgilerinin Google’a iletildiği ve yönetildiği araç. Uygun ürünlerin ücretsiz listelemelerde ve bağlı Google Ads hesabındaki ürün reklamlarında kullanılmasına yardımcı olur. Reklam kampanyalarının bütçe ve teklif yönetimi Google Ads tarafında yapılır.
- Mikro dönüşüm
- Satın almaya giden yoldaki ara adımlar: sepete ekleme, iletişim sayfası görüntüleme, video izleme. Ölçülür ama teklif stratejisine ana hedef olarak verilmez.
N
- Nitelikli talep (Qualified lead)
- İşletmenin önceden belirlediği uygunluk koşullarını karşılayan müşteri adayı. Örneğin hizmet bölgesinde olması, ilgili ihtiyacı bulunması ve satın alma zamanı gibi ölçütlerle değerlendirilir. Form doldurmak tek başına nitelikli talep veya satış anlamına gelmez; ölçütler işletmeye göre tanımlanmalıdır.
- Negatif anahtar kelime
- Reklamın çıkmasını istemediğiniz aramaları engelleyen kelime listesi. Bütçe kaçaklarını kapatmanın en hızlı yoludur.
O
- Olay tekilleştirme (Deduplication)
- Aynı işlemin birden fazla kaynaktan gönderildiğinde tek olay olarak sayılması. Meta Pixel ve Conversions API birlikte kullanıldığında aynı işlem için olay adı ve olay kimliğinin eşleştirilmesi gerekir. Örneğin tek bir satın alma hem tarayıcıdan hem sunucudan gönderildiğinde iki satış gibi sayılmamalıdır.
- Ortalama sipariş tutarı (AOV)
- Belirli bir dönemde sipariş başına elde edilen ortalama gelir. Formül: sipariş geliri ÷ sipariş sayısı. Örnek olarak 100 siparişten 150.000 TL gelir elde edilirse ortalama sipariş tutarı 1.500 TL olur. İade, iptal ve vergi kapsamı karşılaştırılan dönemlerde aynı tutulmalıdır.
Ö
- Öğrenme aşaması
- Yeni ya da önemli bir değişiklik yapılmış kampanyanın veri toplayıp kararlarını oturttuğu dönem. Bu sırada maliyetler dalgalanır; sık müdahale süreci baştan başlatır.
- Özel kitle
- Sizinle daha önce etkileşime girmiş kişilerden oluşturduğunuz hedef kitle.
P
- Performance Max
- Google'ın tüm envanterinde (arama, görüntülü, YouTube, Gmail, Haritalar) tek kampanyayla yayın yapan otomatik kampanya türü.
- Pixel
- Meta'nın site içindeki olayları ölçmek için kullandığı kod parçası. Conversions API ile birlikte kullanıldığında ölçüm daha güvenilir olur.
- POAS
- Reklam harcamasının kâr getirisi. Dönüşüm değeri olarak ciro yerine brüt kâr gönderildiğinde ortaya çıkan orandır. İlişki: ROI = POAS − 1.
R
- Reklam sıralaması
- Google'da reklamınızın hangi sırada çıkacağını belirleyen hesap. Teklif, reklam kalitesi, eşikler, bağlam ve reklam öğeleri birlikte değerlendirilir.
- ROAS
- Reklam harcamasının getirisi. Formül: reklamdan gelen gelir ÷ reklam harcaması.
- ROI
- Yatırım getirisi. Formül: (brüt kâr − maliyet) ÷ maliyet.
S
- Satış hunisi
- Gösterimden satışa kadar olan basamaklar: gösterim, tıklama, talep, satış. Her basamakta bir kayıp oranı vardır; sorun hangi basamakta ise oradan çözülür.
- Sonuç başına maliyet
- Meta'da CPA'nın karşılığı. "Sonuç"un ne olduğu, kampanyada seçilen performans hedefine göre değişir.
T
- TBM
- Tıklama başına maliyet; İngilizcesi CPC. Formül: harcama ÷ tıklama.
- Teklif stratejisi
- Sistemin her açık artırmada ne kadar teklif vereceğini belirleyen kural: tıklamaları artır, dönüşümleri artır, hedef EBM, hedef ROAS gibi.
- Tıklama
- Reklama yapılan tıklama. Kişi siteye ulaşmadan geri dönse bile tıklama sayılır; bu yüzden panel ile analitik rakamları farklı olabilir.
- TO
- Tıklama oranı; İngilizcesi CTR. Formül: tıklama ÷ gösterim × 100.
U
- UTM
- Bağlantıya eklenen ve trafiğin kaynağını analitikte ayırt etmeye yarayan parametreler: kaynak, ortam, kampanya gibi.
Ü
- Ürün veri kaynağı (Product feed)
- Ürünlerin kimlik, ad, fiyat, stok, görsel ve bağlantı gibi bilgilerinin reklam platformuna dosya veya entegrasyon üzerinden aktarıldığı veri kaynağı. Katalog bu bilgilerle oluşturulur veya güncellenir. Sitedeki fiyat ve stokla uyumsuz veriler, ürünlerin yayınlanmasını ve reklamdan gelen kişinin deneyimini olumsuz etkileyebilir.
Y
- Yeniden pazarlama
- Sitenizi ziyaret etmiş ya da sizinle etkileşime girmiş kişilere yeniden reklam gösterme. Getirisi yüksek görünür; çünkü bu kişilerin bir kısmı zaten satın alacaktı. Yeni müşteri getiren kampanyalardan ayrı ölçülmelidir.
- Yerleşim
- Reklamın gösterildiği alan: arama sonuçları, akış, Reels, hikâyeler, YouTube gibi. Aynı reklamın maliyeti ve performansı yerleşime göre değişir.
Aradığınız terimi bulamadıysanız
Sözlüğü rehber yazıları geldikçe genişletiyoruz. Hesabınızdaki bir rakamın ne anlama geldiğini ve sizin için iyi olup olmadığını öğrenmek isterseniz ücretsiz röntgen raporu isteyin. Hesabınızı inceleyip 48 saat içinde size özel, yazılı bir rapor gönderiyoruz.