Negatif anahtar kelime nedir?
Negatif anahtar kelime, reklamınızın hangi aramalarda çıkmamasını istediğinizi söyler. Yeni hesaplarda bütçenin en hızlı eridiği yer, bu listenin boş olmasıdır.
Neden kritik?
Arama reklamlarında para, gösterimde değil tıklamada gider. Alakasız bir arama sizi tıklarsa, o tıklamanın bedelini ödersiniz ve karşılığında hiçbir şey almazsınız. Üstelik bu tıklamalar dönüşüm oranını da aşağı çeker; sistem "bu kampanya dönüşmüyor" diye öğrenir.
Örnek senaryo: Alakasız aramaların maliyeti
Aylık 20.000 TL bütçe, tıklama başı 18 TL ve gerçekten ilgili trafikte %6 dönüşüm oranı olan bir kampanya. Arama terimlerinin %35'i alakasız.
| Negatif liste yokken | Liste kurulduktan sonra | |
|---|---|---|
| Tıklama | 1.111 | 1.111 |
| İlgili tıklama | 722 | 1.111 |
| Boşa giden bütçe | 7.000 TL | 0 TL |
| Talep | 43 | 67 |
| Talep başı maliyet | 462 TL | 300 TL |
Aynı bütçe, aynı reklam, aynı sayfa. Tek fark: paranın tamamının doğru aramalara gitmesi. Talep başı maliyet üçte bir düşüyor, talep sayısı yarıdan fazla artıyor. Bu, çoğu hesapta bütçe artırmaktan daha kârlı bir hamledir.
Bilinmesi gereken kural: yakın varyasyonlar
Google'ın dokümanında açıkça yazan ve çoğu hesapta gözden kaçan kural şudur: negatif kelimeler yakın varyasyonlara ve genişletmelere eşleşmez.
Google'ın verdiği örnek: negatif geniş eşlemede "flowers" (çiçekler) kelimesini dışlarsanız, "red flowers" aramasında reklamınız çıkmaz; ama "red flower" aramasında çıkabilir.
Türkçede bunun karşılığı daha da önemli, çünkü ekler kelimeyi kolayca değiştirir. "Ücretsiz" kelimesini eklediniz diye "ücretsizi", "ücretsiz mi" gibi varyasyonların otomatik engellendiğini varsaymayın. Pratik çözüm: arama terimleri raporunu düzenli okuyup gerçekte gelen ifadeleri listeye eklemek.
İkinci ayrıntı: çok uzun aramalarda negatif kelimeniz 16. kelimeden sonra geçiyorsa reklamınız yine çıkabilir.
Nereden bulunur: arama terimleri raporu
Negatif liste tahminle değil, veriyle kurulur. Google Ads'te Arama terimleri raporu, reklamınızın gerçekte hangi aramalarda çıktığını gösterir. İlk haftalarda bu raporu her gün, sonrasında haftada bir okuyun.
Raporu okurken üç şeye bakın:
- Tıklanmış ama dönüşmemiş aramalar. En çok para bunlarda gider.
- Niyeti farklı aramalar. "Nasıl yapılır", "ücretsiz", "iş ilanı" gibi ifadeler.
- Yanlış sektör ya da ürün. Sizin sattığınıza benzeyen ama farklı olan şeyler.
Başlangıç için hazır liste
Aşağıdaki ifadeler hemen her hesapta işe yarar. Kendi sektörünüze göre genişletin.
| Grup | Örnek ifadeler |
|---|---|
| Ücretsiz arayanlar | ücretsiz, bedava, free, indir, pdf |
| Öğrenmek isteyenler | nedir, nasıl yapılır, örnek, şablon, kurs, eğitim, ders |
| İş arayanlar | iş ilanı, eleman, maaş, kariyer, staj, personel |
| Fiyat kıyaslayanlar (duruma göre) | ikinci el, ucuz, en ucuz, kampanya kodu |
| Rakip ve platform adları | (kendi listenize göre) |
| Alakasız sektörler | (arama terimleri raporundan gelenler) |
"Ucuz" ve "fiyat" gibi ifadeleri körlemesine eklemeyin: bazı işlerde fiyat arayan kişi en hazır müşteridir. Kararı arama terimleri raporundaki dönüşüm verisine bakarak verin.
Eşleme türleriyle ilişkisi
Kapsam genişledikçe negatif liste ihtiyacı büyür. Geniş eşleme kullanan bir kampanyada negatif liste zorunludur; tam eşlemede ise çok daha kısadır. Eşleme türlerinin ayrıntısı eşleme türleri rehberinde.
Negatif kelimelerin de geniş, sıralı ve tam karşılıkları vardır. Tek bir ifadeyi kesmek istiyorsanız tam eşlemede negatif ekleyin; bir grup aramayı kesmek istiyorsanız geniş negatif kullanın. Fazla geniş bir negatif, işinize yarayan aramaları da kesebilir.
Sık yapılan hatalar
- Listeyi kurup unutmak. Arama terimleri her hafta değişir; liste yaşayan bir belgedir.
- Tahminle eklemek. Gelmeyen aramaları engellemek zaman kaybı, gelenleri kaçırmak bütçe kaybıdır.
- Çok geniş negatif eklemek. "Fiyat" kelimesini tamamen kesmek, çoğu hizmet işletmesinde en değerli aramaları siler.
- Yalnızca reklam grubuna eklemek. Hesabın tamamını ilgilendiren ifadeler kampanya ya da hesap düzeyinde tutulmalı.
- Marka koruması yapmamak. Kendi markanız dışındaki marka aramalarını kesmek, birçok hesapta ilk hafta en çok tasarruf sağlayan adımdır.