Reklam ajansı fiyatları: ücret neye göre değişir?
"Reklam ajansı ayda ne kadar alır?" sorusunun tek bir cevabı yok; ama ücretin nasıl oluştuğunun ve bir teklifin size gerçekte kaça mal olacağının cevabı var. Bu yazı, ajans tekliflerini karşılaştırırken bakmanız gereken rakamları anlatıyor.
Reklam bütçesi ile ajans ücreti aynı şey değil
Ajans tekliflerinde en sık karışan iki kalem şunlardır:
- Reklam bütçesi: Google ve Meta'ya ödenen tutar. Tıklama, gösterim ya da mesaj için harcanır. Sağlıklı bir yapıda kendi kartınızdan, kendi reklam hesabınızdan ödenir.
- Yönetim ücreti: Kampanyaları kurmak, izlemek, iyileştirmek ve raporlamak için ajansa ödenen tutar.
Bir teklifte yalnızca tek bir rakam varsa, ilk sorunuz şu olmalı: bu rakamın ne kadarı reklama, ne kadarı yönetime gidiyor? Bütçe ajansın hesabından geçiyorsa harcamanın Google ve Meta faturalarıyla belgelenmesini isteyin.
Ajanslar hangi modellerle ücret alır?
| Model | Nasıl çalışır | Artısı | Dikkat edilecek nokta |
|---|---|---|---|
| Sabit aylık ücret | Her ay aynı yönetim ücreti | Öngörülebilir, bütçe artışı ücreti otomatik büyütmez | Kapsam yazılı değilse iş yükü arttığında hizmet incelir |
| Harcamanın yüzdesi | Reklam harcamasının belirli bir yüzdesi | Bütçe büyüdükçe ajansın emeği karşılanır | Ajansı bütçeyi artırmaya yönlendirebilir |
| Karma model | Sabit taban ücret + belirli harcamanın üstünde yüzde | Küçük bütçede taban, büyük bütçede ölçeklenme | Eşik ve yüzde baştan net olmalı |
| Performans bazlı | Talep ya da satış başına ücret | Ajansın çıkarı sonuçla aynı yönde görünür | Neyin "reklamdan gelen sonuç" sayılacağı tartışmalı olabilir |
| Kurulum ücreti | Tek seferlik, ilk ay | Ölçüm ve hesap yapısı kurulumunun emeğini ayrı gösterir | Kurulumun neleri kapsadığı listelenmeli |
Hiçbir model tek başına "doğru" değildir. Önemli olan, modelin ajansı sizin istediğiniz sonuca doğru itip itmediğidir: siz kârlı satış istiyorsanız, ajansın da harcamayı ya da tıklamayı değil kârlı satışı büyütmekten kazanması gerekir.
Ücreti belirleyen etkenler
Aynı ajans iki farklı işletmeye çok farklı teklif verebilir. Ücreti yukarı ya da aşağı çeken başlıca etkenler:
- Platform sayısı: Yalnızca Google ya da yalnızca Meta mı, ikisi birden mi?
- Kampanya çeşitliliği: Tek bir arama kampanyası ile arama, Performance Max, alışveriş ve yeniden pazarlamanın birlikte yönetilmesi aynı iş değildir.
- Ürün ya da hizmet sayısı: Üç hizmet satan bir merkez ile yüzlerce ürünlü bir e-ticaret sitesi farklı iş yükü getirir; e-ticarette ürün akışının durumu da işin büyüklüğünü belirler.
- Kreatif ihtiyacı: Görsel ve video ajans tarafından mı üretilecek, siz mi sağlayacaksınız? Meta tarafında kreatif yenileme sıklığı, işin en büyük kalemlerinden biridir.
- Ölçüm altyapısı: Dönüşüm takibi sıfırdan mı kurulacak, yoksa yalnızca kontrol mü edilecek? Form, telefon ve WhatsApp ölçümü; satışa dönen taleplerin reklam hesabına geri beslenmesi ayrı emek ister.
- Raporlama ve toplantı sıklığı: Aylık bir rapor ile haftalık toplantı ve canlı panel aynı maliyette olmaz.
- Hizmet bölgesi ve dil: Tek şehir, Türkiye geneli ya da yurt dışı hedefleme; birden fazla dilde reklam metni.
Teklif karşılaştırırken sorulacak sorular
Ücret rakamlarını yan yana koymadan önce her ajansa şunları sorun:
- Reklam hesabı kimin adına açılıyor? Hesap sizin adınıza olmalı; ajans yönetici yetkisiyle çalışmalı. Aksi halde ayrıldığınızda geçmiş veriyi ve kitleleri kaybedebilirsiniz.
- Dönüşüm olarak ne ölçülecek? Sayfa görüntüleme ya da butona tıklama değil; form, arama, WhatsApp mesajı ve mümkünse satış.
- Arama terimleri ve kreatifler ne sıklıkla incelenecek? "Aylık optimizasyon" ile haftalık inceleme arasında ciddi fark var.
- Kreatif üretimi ücrete dahil mi? Dahilse ayda kaç görsel ve video?
- Rapor ne gösterecek? Tıklama ve gösterim değil; harcanan bütçe, gelen talep ve satışa dönen talep.
- Sözleşme süresi ve çıkış koşulu ne? Taahhüt süresi, fesih bildirimi ve ayrılırken nelerin devredileceği.
Bir teklifin size gerçekte kaça mal olduğunu hesaplayın
Ajans ücretini tek başına değerlendirmek yanıltıcıdır. Asıl bakmanız gereken, bütün maliyetlerin toplamının bir talebe ya da satışa kaça geldiğidir.
Örnek senaryo 1: Ucuz ajans mı, kapsamlı yönetim mi?
Aynı işletme, aynı 25.000 TL reklam bütçesiyle iki teklif alıyor. Rakamlar örnektir; amaç karşılaştırmanın nasıl yapılacağını göstermek.
| Kalem | Teklif A (düşük ücret) | Teklif B (kapsamlı yönetim) |
|---|---|---|
| Reklam bütçesi | 25.000 TL | 25.000 TL |
| Yönetim ücreti (örnek) | 5.000 TL | 12.000 TL |
| Toplam aylık maliyet | 30.000 TL | 37.000 TL |
| Dönüşüm ölçümü | Yok, tıklama sayılıyor | Form, telefon, WhatsApp ölçülüyor |
| Gelen talep (örnek) | 40 | 75 |
| Toplam talep başı maliyet | 750 TL | 493 TL |
Teklif A ayda 7.000 TL daha ucuz görünüyor; ama her talep 257 TL daha pahalıya geliyor. Fark ajans ücretinden değil, bütçenin nereye gittiğinin ölçülüp ölçülmemesinden doğuyor. Tabii bu karşılaştırma ancak iki ajans da aynı şeyi "talep" olarak sayıyorsa geçerlidir; bu yüzden dönüşüm tanımını teklif aşamasında netleştirin.
Bir talebe en fazla ne kadar ödeyebilirsiniz?
Ajans ücretinin "pahalı" olup olmadığını, ödeyebileceğiniz talep maliyeti belirler.
Örnek senaryo 2: Ücret kârlılığı nasıl etkiler?
Ortalama satış 9.000 TL, brüt kâr marjı %60, taleplerin %25'i satışa dönüyor:
| Adım | Hesap | Sonuç |
|---|---|---|
| Satış başına brüt kâr | 9.000 × 0,60 | 5.400 TL |
| Ödenebilecek en yüksek talep maliyeti | 5.400 × 0,25 | 1.350 TL |
| Teklif B'nin toplam talep maliyeti | 37.000 ÷ 75 | 493 TL |
| Talep başına kalan pay | 1.350 − 493 | 857 TL |
Bu işletme için Teklif B, ajans ücreti dahil hesaplandığında bile kârlı. Aynı hesabı yapmadan "yönetim ücreti yüksek" demek, asıl önemli rakamı, yani talep başına kalan payı, görmeden karar vermek olur.
Faturada reklam ve yönetim dışında neler olur?
| Kalem | Açıklama |
|---|---|
| Yasal İşletme Maliyeti | Google, Türkiye'de yayınlanan reklamlar için reklam faturasına ayrı bir kalem ekler. Oran zaman içinde değişebildiği için Google'ın ücretler sayfasından güncel değeri kontrol edin. |
| Vergiler | Reklam faturasına ve ajansın yönetim ücreti faturasına geçerli vergiler eklenir. Kendi durumunuz için mali müşavirinize danışın. |
| Kreatif üretim | Ücrete dahil değilse görsel, video ve ürün çekimi ayrıca fiyatlanır. |
| Açılış sayfası | Reklamın gideceği sayfa yoksa ya da talep toplamıyorsa sayfa çalışması ayrı bir kalemdir. |
| Araçlar | Çağrı takibi, raporlama paneli ya da CRM gibi araçların abonelikleri. |
Düşük ücretin gizli maliyeti
Ajans ücretinden yapılan tasarruf, çoğu zaman şu işlerden kesilerek yapılır:
- Arama terimleri incelenmez. Geniş eşlemede bütçenin bir kısmı işinizle ilgisi olmayan aramalara gider.
- Ölçüm kurulmaz. Sistem tıklamayı ya da sayfa görüntülemeyi dönüşüm sanır ve yanlış kişiyi bulmayı öğrenir.
- Kreatif yenilenmez. Meta'da aynı görseller haftalarca döner, frekans yükselir, maliyet artar.
- Rapor tıklama gösterir. Kaç talebin satışa döndüğü konuşulmaz; bütçenin işe yarayıp yaramadığı bilinmez.
Bu yüzden iki teklifi karşılaştırırken "hangisi ucuz" yerine "hangisi bütçemin her lirasının nereye gittiğini gösteriyor" diye sorun.
Neden tek bir fiyat listesi vermiyoruz?
Sabit paket fiyatı, iki farklı işletmenin aynı işi gerektirdiğini varsayar. Oysa tek hizmetli bir klinikle yüzlerce ürünlü bir e-ticaret sitesinin, ölçümü hazır bir hesapla sıfırdan kurulacak bir hesabın iş yükü aynı değildir. Biz önce hesabınızı inceliyor, ne kadar iş gerektiğini görüp ona göre net bir teklif veriyoruz. Reklam bütçesi bu teklife dahil değildir; kendi kartınızdan doğrudan Google ve Meta'ya ödenir.